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[兴宁315] 乱扣费,中国联通乱扣费

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新手上路

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发表于 2018/8/26 09:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
家中老人的手机132……0531无故于今年6月扣68元,7月扣70元,于今天上午至营业厅咨询,答复不受理不处理,不能提供相关收费文件。客服人员说因为点开流量产生的费用,你开了就要交。不管你什么原因。叫我家老人不要用智能手机!谁给你中国联通这权利!本号码已用十几年,一直都是每月几块钱的月租?突然扣几十块,中国联通也无通知无信息!扣你没商量!请相关部门对此乱收费现象严肃处理!不能因为中国联通霸王条款就不管百姓生死!工商部门等执法机关请重视处理!

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见习会员

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发表于 2019/3/12 08:46 兴宁A8手机版 | 显示全部楼层
打10010人工服务处理,可以退回流量钱的

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发表于 2019/3/12 09:06 | 显示全部楼层
哈以前的卡套餐都是主要以电话为主,流量为辅。但是流量资费比较贵,你现在让老人家用智能手机,当然会走一些流量的,所以资费一定会因为走流量而变的很高。换个老人手机吧,或者看看换个卡带流量的
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