吉祥手机的售后服务。

欺骗消费者 · 发表于 2013/12/7 11:32

今年五月份在吉祥手机店买了一部OPPO U7O5T、  10月份手机进了一点水、然后拿去给吉祥修、维修师傅说过几天来拿、
过几天说修好了、然后我过去拿、手机变成耳机模式了再修就把我的WIF修没了  再修就把我的主板就修坏了、
然后我打了投诉电话、他们答应给我免费修好、期间维修师傅给我打了一个电话没钱修不好、  过了半个月  我又打电话去问
得到的答复让我吃一惊、手机还在放着、  我就打电话去跟他说、他说买一百部也是这样的服务、店长说 OPPO要送回厂、维修师傅不可以拆的、
拆了我手机四次、这不是闹笑话吗？自相矛盾吗|？店大欺人？店长还有什么客服说的话跟放的屁一样？

非洲免签直过 · 发表于 2015/5/21 20:10

店大欺人，记得以前老政府说清楚要部诺基亚，买回来一部山寨，商标像nokia

兴佛路景好通讯 · 发表于 2015/5/14 20:17

wenwenshan 发表于 2015/5/14 18:26
你选择兴宁买手机本身就是个错误，自讨苦吃，

也不是这么说，大家都是想做回头客的。有问题也要具体情况具体分析，不能把兴宁做生意都抹杀了。

兴佛路景好通讯 · 发表于 2015/5/14 20:11

入水的手机，确实不属于保修范围。属于人为故障，比如，屏幕摔爆了，入水了，厂家是没有保修义务的。出现这个情况，都需要客人掏钱维修，至于能不能修好，维修师傅会给一个建议的。能不能修，值不值得修，维修师傅都会给出一个合理的意见和建议的。包括维修会可能出现的问题等等。维修师傅将根据手机的市场价值来判断。一般情况下，入水的手机，特别是现在的大屏幕智能手机，就算及时清理。也有很多隐患出来，也许个把月才会暴露出来。毕竟电子产品部是肉眼能判断，都是智能的。兴宁的生意，都是熟客生意，我认为不会乱来的，除非不想做回头客。

wenwenshan · 发表于 2015/5/14 18:26

你选择兴宁买手机本身就是个错误，自讨苦吃，

ssttee · 发表于 2015/5/14 18:20

粤、兴宁市发表于 2014/11/20 21:23
去叼炸他吧

呵呵。。。

粤、兴宁市 · 发表于 2014/11/20 21:23

去叼炸他吧

chinaap · 发表于 2014/11/20 20:02

ZX132888 发表于 2014/5/3 06:36
那里好多是翻新机，水货机

是的。坏了修好接着卖。

ZX132888 · 发表于 2014/5/3 06:36

那里好多是翻新机，水货机

ZX132888 · 发表于 2014/5/3 06:36

那里好多是翻新机，水货机

赶着牛儿回兴宁 · 发表于 2014/4/27 19:34

315投诉电话

chinaap · 发表于 2014/3/20 19:19

义诚五金发表于 2014/3/11 11:57
上次去吉祥剪卡，竟然要收我5块，二话不说，直接走人，你说一块两块我就算了，就拿剪卡器咔嚓一下的事，竟 ...

没说收你10元算不错了。

XIN11686 · 发表于 2014/3/12 20:29

义诚五金 · 发表于 2014/3/11 11:57

上次去吉祥剪卡，竟然要收我5块，二话不说，直接走人，你说一块两块我就算了，就拿剪卡器咔嚓一下的事，竟然要5块，当我是空哥啊？结果去金诺，人家说可以免费剪，但是剪坏了不负责，从这件事可以看出吉祥，确实不咋滴！

xiaozheng · 发表于 2014/3/7 22:37

兴宁的电子产品不敢恭维…

蛋挞王子 · 发表于 2014/3/7 16:25

没去买过不清楚

chinaap · 发表于 2014/3/1 16:37

吉祥的手机你也敢买？

我2011年到2012年在吉祥数码城上班了一年半，吉祥的总总我都见多了。杂牌次品多了去了，你进去售货员肯定给你推荐杂牌手机，比如他的酷比，他有个帝王政策，就是把高毛利的手机归类为帝王，卖出去一台售货员可以奖励现金30到50元，所以那些售货员很积极。你知道为什么要奖励吗？因为那些帝王手机毛利太高了，举个例子，他现在有台酷比帝王手机，售价是2399元，他实际拿货价也就是870，你想想1500的利润啊，他能不疯狂奖励吗？所以他里面的手机基本以酷比为首的国产杂牌手机。

名牌手机也有，很少而且不全，比如三星，诺基亚，高端的基本没有，有的全是低端的，而且他们很讨厌顾客买名牌机的，遇到客人进门直接问某某名牌手机的价格，售货员都爱理不理的。因为那些品牌机器的价格很透明，公司没钱赚，他们自然就没钱赚了。一些索尼啊HTC啊基本没有，有也很少。

而且他们的手机很多是翻新的，特别是杂牌的，基本上坏了就是修好换个壳接着卖。名牌的没那么容易翻新，因为名牌手机有严格的售后政策，所以不像杂牌手机那样直接跟厂家换就可以，但是电池啊充电器耳机什么的都是乱七八糟的，为什么乱七八糟呢？其实是恶性循环的结果。比如有一台诺基亚手机的电池不见了（吉祥的电池什么的小玩意经常不见，特别是数据线，售货员乱拿乱用乱丢就不见了。）遇到客人要买怎么办？没有相同型号了，就随便从旁边的诺基亚里拿一个出来，问题是不是同一个型号的，所以在容量方面什么的肯定就不同，而且你拿了那台机的电池，那台机去哪里拿？当然也是从旁边拿了。所以就形成恶性循环，电池啊耳机啊数据线什么的基本没原装的。

而且，那里的手机基本都是被人用残的，因为售货员上班没事做啊，那无聊的时候做什么呢？就是随便拿一部手机看电影玩游戏啊，所以很多机子都被玩花了，不注意看是看不出来的。所以买机子一定要买没开封的啊。

现在我亲戚朋友说要买手机，问我吉祥手机好不好？我都建议不要去吉祥买。现在网络这么发达，京东什么的很好买到，而且基本带发票正品，比吉祥还好，实在不行去金诺买。

这些都是我在吉祥两年的经历，说出来给需要的朋友参考参考。还有很多内幕，我也不想多说了。

TMD的贱人 · 发表于 2014/2/28 20:02

吉祥的手机本来就不好，我现在都后悔了，我今年在那买了部结果现在又卡，买了第七天他就说我的手机中病毒了，我买来什么都还没有弄啊，只上了QQ，真TMD贱啊，吉祥手机店

cmyk · 发表于 2014/2/23 22:39

吉祥手机主营:水货机和翻新机，保修为自修。

cmyk · 发表于 2014/2/23 22:36

放火烧

chentao1991 · 发表于 2014/2/23 21:34

进水不保修，想维修肯定得掏钱

曾经犹豫 · 发表于 2014/2/10 07:19

晚上在店门口泼油漆、撒大粪！写标语大字报！诅咒不良商家坑人……

林三哥 · 发表于 2014/2/9 19:10

是我的话叫人摔几包粪便砸他的店。

zxc199599 · 发表于 2014/2/9 17:13

欺骗消费者发表于 2013/12/7 11:35
刚才打电话来说、钱一人出一半、投诉也投诉不了、消费者究竟找谁维权

入水属于人为因素，所以责任全部在于你那

不爱娜娜 · 发表于 2013/12/18 14:05

进水没保修的

ZX132888 · 发表于 2013/12/15 19:39

[手枪][药丸][手枪][手枪][手枪][手枪][手枪]

xx000888999 · 发表于 2013/12/11 10:12

我经常买电器手机都是在网上买的，今年在天猫买了部苹果5S 前段时间我自己不小心手机从电脑台上摔下来了，触屏坏了，我跟天猫卖家联系，他们让我寄回到他那边去保修，来回半个月的时间，结果也就花了16元的快递费用！

一笑而过6 · 发表于 2013/12/11 10:03

还有啊，吉祥手机店的电池啊，配件啊，说什么原装的，其实都不是的，就附近拿来的，这个我是听在里面做过的店员说的。。。

一笑而过6 · 发表于 2013/12/11 10:00

你才知道啊，说明你买手机没去打听哦，吉祥手机店早就臭得要死了，朋友们千万千万不要去啦，真的，早些年我的手机还不是，买的时候你什么都是，卖给你了的时候，你什么都不是。卖手机的店员也很足象的。买的时候一套，卖了的时候又换个相貔了，求啊公一样的。。。

不懂你 · 发表于 2013/12/11 00:58

:

826135141 · 发表于 2013/12/9 18:31

现在谁还本地买电子产品终生维修就是个笑话修是不要钱零件要钱小病都直接换主板动噶500 600 不割你们他们喝风去啊? 网上京东买坏了上门来取说了保多久就是多久兴宁的店都黑的要死

骄子 · 发表于 2013/12/9 18:02

同感，我在前几年也在吉祥手机公园门口侧兴田店买过一部滑盖手机，质量不好，笫二天就不能用了，然后拿到他们店里去換。他们对手机看都沒看，第一句就说你的手机肯定浸水了，不可以換，要拿到汕头那边去捡修，过半个月来取，我跟他们说手机才买二天也绝对没有浸水，论了很久，最后我坚定要他们叫一师付来当面开机验，结果证实沒浸水。还是很无奈地换了。由此看出吉祥手机店售后服务确实是不行的！深受同感呀！

兴我宁你 · 发表于 2013/12/8 21:42

吉祥名声是挺臭的，我都不敢去那买手机了！

强悍兴 · 发表于 2013/12/8 09:44

一生@何求 · 发表于 2013/12/8 00:16

强烈要求吉祥手机连锁滚出兴宁

镰刀。铁锤 · 发表于 2013/12/7 18:19

兴宁的吉祥名声是不好！

欺骗消费者 · 发表于 2013/12/7 11:35

刚才打电话来说、钱一人出一半、投诉也投诉不了、消费者究竟找谁维权