受今年第11号台风“海葵”影响，9月4日至9月6日，梅州西站停运部分动车组列车。
9月4日，停运21趟列车，分别是G6351、D7309、D7301、G6339、D7179、G6355、D7167、D7311、D7313、D7147、D7304、G6352、D7302、D7310、G6356、D7164、D7316、D7120、D3286、D2392、G6340。
9月5日，梅州西站所有出发和到达列车全天停运。
9月6日，停运8趟列车，分别是G6351、G6356、G6355、D7301、D7304、2391、2392、3285。
铁路部门提示，已购买停运列车车票的旅客，可不晚于车票乘车日期起30日内（含当日）持购票时所使用的有效身份证件原件到全国任一火车站窗口办理全额退票手续。通过12306网站、车站窗口、代售点窗口等渠道购买电子客票的旅客，也可在网站直接办理退票，均不收手续费。使用现金支付或已领取报销凭证的，自办理退票成功之日起180天内，到全国任一车站窗口领取票款、交回报销凭证。请近期有出行计划的旅客出行前，关注铁路12306网站及车站公告，第一时间掌握列车开行信息，合理安排出行。
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