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标题: 退电费骗你账号和密码 [打印本页]

作者: 兴宁528    时间: 2012/1/7 15:58
标题: 退电费骗你账号和密码
<p>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;最近厦门电业局的服务电话95598接到不少市民的举报,询问退电费的事,原来,他们接到短信说,电业局要退还部分电费,要求用户提供银行账号和密码。对此厦门电业局强调说,目前电业部门根本没有退还电费这回事,这是新出现的诈骗手段。<br />
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&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;在厦门电业局95598呼叫中心的电话录音记录中,几个打进电话咨询的客户,都提到了子虚乌有的电费优惠问题。<br />
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&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;从这些咨询电话反映的内容来看,不管前面讲的是电费如何优惠,还是其它的什么退款,骗子最后都会要求电业客户提供银行帐号和密码。有的骗子为了获取企业、居民的信任,还会编出一个所谓的公文号。从骗子的电话看,对方经常使用的电话是&ldquo;388某某号&rdquo;、&ldquo;00019某某号&rdquo;,并自称是厦门电业局工作人员。<br />
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&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;厦门电业方面介绍说,目前根本没有所谓的&ldquo;15%的优惠&rdquo;、&ldquo;11月份起电价调整&rdquo;等说法,所以可以肯定这是一个骗局。而如果电业部门确实遇上要大范围退还电费,也会走正规渠道,进行公告的。另外如果要退还电费,电业局的做法一般会把需退还电费直接冲抵当月或下月的应收电费,当月电费清单上会注明退还电费原因;如果电业局多收客户电费或客户重复交纳电费,客户要求退还多收电费时,电业局一定会要求客户提供多收电费凭证,按正规程序退还电费或冲抵当月应收电费。<br />
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&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;厦门电业局电费结算中心主管 翁玉莲:从哪一个帐户多收的,我们一定退到那一个帐户去,而不是退到由客户提供的另外一个帐户去,因为就是一进一出,就是这样平衡的。肯定不会要求客户提供密码。<br />
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&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;电业局方面提醒广大企业、市民如果遇到这类有疑问的用电和收费方面的问题,只需要拨打电力24小时服务热线95598咨询即可辨别事情真相,以免上当受骗。</p>
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